• 东南网首页|
  • 新闻客户端|
  •    
  • 设为首页|设为收藏|简繁|RSS
  • 直通屏山|超碰caoporn|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
    您所在的位置:东南网 > 超碰caoporn频道> 民生 > 正文

    福州12345便民(惠企)服务平台荣获两项大奖

    2019-08-13 07:48:09 卞军凯 来源:东南网  责任编辑:蔡秀明   我来说两句

    东南网8月13日讯(超碰caoporn日报记者 卞军凯 通讯员 叶冬)近日,2019年全国政务热线发展高峰论坛暨全国服务热线发展报告会在北京举行,经前期申报推荐、满意度调查、专家层层评审和对外公示,福州市12345便民(惠企)服务平台荣获“2019年度最佳管理效率奖”和“2019年度卓越百姓服务奖”。

    目前,福州市12345便民(惠企)服务平台已打造成为集政务服务、民生服务、非紧急引导服务和企业服务于一体的综合性政务服务平台。平台实现24小时不间断受理市民诉求,市民可通过网站、热线电话、微信、QQ等9种受理渠道向平台提出咨询、投诉、建议、求助等四类诉求。同时,平台还整合了13条市属热线和119条市属部门热线,实现12345“一号受理”;接入1341家联动单位,实现服务范围全覆盖;创新诉求办理兜底机制;利用大数据分析技术,精准捕捉社情民意和社会热点问题,为政府决策提供有力支撑。

    据统计,平台自开通以来,已累计受理群众诉求397.92万件,其中,2019年共受理诉求44.58万件,日均2100件,诉求件回复率100%,及时回复率99.92%,群众满意率为99.37%,各项指标均稳居全省前列。

    本次高峰论坛由中山大学和中国信息协会共同主办,是国内政务服务行业最具权威、最高规格的年度评选盛会。

    相关阅读:

    打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
    今日热词
    更多>>超碰caoporn今日重点
    更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
  • 更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
  • 关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
    国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
    信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
    互联网出版许可证 新出网证(闽)字12号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
    超碰caoporn日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
    职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 超碰caoporn省新闻道德委举报电话:0591-87275327
    全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)